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今では、たいていの人がインターネットを利用する、利用の仕方を知っているというほど、大多数の人にインターネットが普及しましたね。その背景には、通信技術の発達があげられます。
今では、通信技術の発達、そしてインターネットの普及により、まさに「超情報化社会」と表現されるまでになりました。このことにより、プライバシーの侵害や個人情報保護の問題も浮上しているのですが、しかしながら、やはり非常に「便利」になったということは紛れもない事実と言えるでしょう。

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それは、「観光ビジネス」においても同様です。今では旅先においても、インターネットを利用して、飲食店から宿泊施設、そして観光情報まで、気軽になおかつお手軽に調べることが可能です。これがインターネットが普及する以前でしたら、ガイドブックを開いて片手にもち、目的地を調べることも珍しいことではありませんでしたね。
しかし今では携帯電話からでもインターネットを利用することができますから、非常にお手軽です。情報端末が小型であることもそうですが、自分の居場所さえも表示することができるのですから。それに、口コミを瞬時に調べられることも、観光において非常に役に立つ点だと言えるでしょう。